Entra a raspaditos desde donde estés
Con tu correo y contraseña entras al lobby en segundos, desde cualquier celular o computadora. El acceso a tu cuenta, tus saldos y tus métodos de pago está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en México
Canales de ayuda para el ingreso
Si tienes problemas para entrar a tu cuenta, nuestro equipo en español está ahí para resolverlo. Puedes contactarnos por chat en vivo dentro de la plataforma, por correo electrónico para casos que necesitan más detalle, o consultar la sección de preguntas frecuentes para los problemas más comunes con contraseñas y verificación.
Chat en vivo
Abre el chat desde la pantalla de ingreso o desde el lobby. Un agente en español te ayuda con acceso bloqueado, contraseñas y verificación de cuenta.
Correo de soporte
Para problemas de acceso que requieren revisión de cuenta, escríbenos al correo de soporte. Respondemos con los pasos específicos para tu caso.
Centro de ayuda
La sección de ayuda cubre los pasos para recuperar contraseña, vincular un nuevo celular y resolver errores comunes al momento de ingresar.
Qué esperar al entrar a tu cuenta
Al abrir la pantalla de ingreso, escribe el correo con el que te registraste y tu contraseña. Si olvidaste la contraseña, el enlace de recuperación llega a ese mismo correo en minutos. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra tu saldo disponible y los métodos de pago vinculados. Si es la primera vez
que entras desde un dispositivo nuevo, puede que se te pida confirmar un código que te enviamos por correo, un paso que protege tu sesión sin complicarte el acceso. Jugadores en Monterrey y Guadalajara que usan el mismo celular a diario rara vez necesitan este paso extra después de la primera vez. Cualquier duda con
el ingreso la resuelve nuestro soporte en español directamente.
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Verificación de identidad Confirmamos que la cuenta sea tuya antes de dar acceso. Un código por correo en dispositivos nuevos mantiene la sesión protegida.
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Billetera vinculada Tu saldo y métodos de pago aparecen de inmediato al entrar. Puedes ver depósitos pendientes y retiros activos desde la misma pantalla.
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Continuidad entre dispositivos La sesión funciona en celular y computadora sin perder tu historial. Cambia de dispositivo y el lobby sigue exactamente donde lo dejaste.
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Soporte con tu cuenta Si el ingreso falla por contraseña bloqueada o correo no reconocido, el equipo de ayuda en español atiende por chat desde la pantalla de inicio.
Cuenta
Al abrir la pantalla de ingreso, escribe el correo con el que te registraste y tu contraseña. Si olvidaste la contraseña, el enlace de recuperación llega a ese mismo correo en minutos. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra tu saldo disponible y los métodos de pago vinculados. Si es la primera vez que entras desde un dispositivo nuevo, puede que se te pida confirmar un código que te enviamos por correo, un paso que protege tu sesión sin complicarte el acceso. Jugadores en Monterrey y Guadalajara que usan el mismo celular a diario rara vez necesitan este paso extra después de la primera vez. Cualquier duda con el ingreso la resuelve nuestro soporte en español directamente.
Abre tu cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Depósitos y retiros en tu cuenta
Desde la billetera de tu cuenta puedes depositar con SPEI haciendo una transferencia al número de cuenta que te mostramos, pagar en efectivo en cualquier OXXO con la referencia generada, o usar CoDi desde tu app bancaria escaneando el código que aparece en pantalla. Los retiros siguen el mismo camino de vuelta a tu cuenta bancaria. El acceso a estos métodos depende de la región habilitada donde te encuentres.
SPEI
Transfiere desde BBVA, Banorte, HSBC o cualquier banco con SPEI. Ingresa el número de cuenta que te damos y confirma desde tu app bancaria.
OXXO
Genera tu referencia en la billetera y págala en caja en cualquier tienda OXXO. El saldo se refleja en tu cuenta una vez confirmado el pago.
CoDi
Escanea el código desde tu app bancaria compatible con CoDi y autoriza el monto. Sin necesidad de ingresar datos adicionales ni contraseñas extra.
Dudas comunes sobre el ingreso a raspaditos
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre cómo entrar a la cuenta, recuperar acceso y mantener la sesión activa en celular y computadora.
raspaditos Ingresar
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.